仁和政務中心社保窗口的問題
更新時間:2019-10-22  來源:仁和區人民政府網
網民留言:
10月18日群眾到攀枝花市政務中心辦理醫保和社保的繳費業務,被告知去銀行繳納費用,群眾去到銀行,但因銀行無法查詢社保交費記錄內容未辦理成功。群眾今日又去仁和區政務中心社保1號窗口辦理此業務,仁和政務中心又推諉至市政務中心,告知群眾現在由全市統一辦理,(與前期投訴事件相同,詳見19080509820)。群眾投訴仁和區政務中心社保窗口工作推諉,辦辦事效率低。請處理,謝謝。(要求部門電話回復)


官方回復:
董女士:
您好!關于您反映的“仁和政務中心社保窗口的問題”的相關問題已收悉。我局高度重視,立即安排專人和來電人聯系,現將辦理情況回復如下:
一、來電人基本情況
經聯系來電人,并查詢業務系統:來電人姓名董旭,女,身份證號碼510403198308060323。因來電人董女士所在單位于11月起為其購買社會保險,個人醫保繳費應交至2019年10月,但中國工商銀行未及時進行十月醫保代扣業務,導致來電人醫保繳費延誤,單位無法為其辦理繳費申報。
關于銀行無法辦理的情況,我局已聯系中國工商銀行得知,本月因銀行系統與社保系統之間銜接問題,所有在中國工商銀行進行社保代扣的人員都未代扣成功,工商銀行正在處理中。
二、情況說明
董女士于2019年10月18日上午到仁和區政務中心社保窗口進行10月醫療保險繳費,我局工作人員根據《攀枝花市社會保險管理局攀枝花市醫療保險管理局通告》“2019年靈活就業人員繳納基本醫療保險費實行銀行按月代扣……社保局將不再受理此項業務。”的要求未受理,不存在推諉情況。
三、回復情況
我局已致電來電人董女士,對相關情況進行說明,并建議其在就近銀行網點進行2019年10月醫療保險代繳業務,再由參保單位在網上辦事大廳申報參保業務。來電人在辦理相關繳費過程中如有疑問可致電我局協助處理。董女士本人表示已悉數知曉,并接受回復意見。

仁和區行政審批局
2019年10月22日
  原文鏈接:http://www.renhexf.com/views/Feedback/LetterDetail.html?19101810708
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