服務暖人心 ——記第五屆攀枝花市道德模范孫明成
更新時間:2019-10-23  來源:攀枝花日報

每天出車前,孫明成都會檢查車況。

    □記者 岳蕾婭 文/圖

  “下車時,請拿好隨身攜帶的物品,不要遺忘在出租車上。”10月21日,記者見到孫明成時,他剛送一名乘客到達目的地,臉上掛滿了笑容。“乘客安全送到目的地,心里滿滿的成就感。”孫明成笑著對記者說道。

  今年44歲的孫明成是天駒出租車公司一名普通的出租車駕駛員,在他心里,道路千萬條,優質服務是第一條。憑借優質的服務,孫明成被評為“第五屆攀枝花市道德模范”。

  2000年,孫明成從企業下崗,成為了一名出租汽車駕駛員。上班的第一天,他就告訴自己,要踏踏實實工作,為乘客提供優質、安全的服務。

  出租車是流動的服務窗口,孫明成的車始終干凈整潔。面對形形色色的乘客,他不焦不躁、心平氣和、積極耐心的和乘客溝通,始終把每一位乘客視為上帝,微笑著把一個又一個上帝送達目的地。

  2013年,孫明成將一位需要幫助的臨產孕婦緊急送往醫院,安頓好病人,沒收取車費、沒留名,悄悄地離開;2014年,孫明成送一位沒有帶錢的女學生回家拿學習資料,聊天中得知,女孩家境貧寒,于是他主動免費接送女孩上學放學,整整堅持了三年,直到女孩考上大學。

  在天駒出租車公司辦公室里,掛著許多錦旗,其中有不少是送給孫明成的,19年的出租車職業生涯里,他已記不清幫助過多少乘客,參加過多少次公益活動。無論是在工作中還是在生活中,孫明成的熱心都是出了名的。

  一份堅持,一份榮譽,因為樂于助人,孫明成收獲了諸多榮譽,面對這些榮譽,他淡淡一笑:“我是一名普通的出租車駕駛員,代表著這個城市的形象。我們每天穿梭在城市的大街小巷,遇到有困難的,我們伸出援手,對我們而言也是一種快樂。我只是在平凡的崗位中做了平凡的事。”

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